Anillos

Preguntas frecuentes

¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

✉️ support@aureza.es

Nuestro equipo está disponible los 7 días de la semana, no dudes en

contáctanos

Nuestras joyas están hechas de acero inoxidable 316L de primera calidad y acabadas con un chapado PVD de oro real. El acero inoxidable 316L es altamente resistente al óxido, la corrosión, el sudor y el desgaste diario, lo que lo hace ideal para joyas de uso cotidiano. El recubrimiento PVD proporciona un acabado dorado duradero y de larga duración que es más resistente a la decoloración que el chapado en oro tradicional.

Nuestras joyas son resistentes al agua y pueden soportar el contacto ocasional con agua y sudor. Para ayudar a preservar su acabado y brillo a lo largo del tiempo, recomendamos quitárselas antes de nadar, ducharse o exponerse prolongadamente al agua.

Sí. Nuestras joyas están diseñadas para uso diario y fabricadas con materiales duraderos que resisten el deslustre y la decoloración. Para una mayor longevidad, evite el contacto directo con perfumes, lociones y productos químicos agresivos.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, la entrega suele tardar entre 5 y 12 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y del servicio de mensajería local. Recibirás la información de seguimiento tan pronto como tu pedido esté en camino para que puedas seguir su progreso.

Si su artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la entrega, con fotos del artículo y del embalaje, y le ayudaremos a resolver el problema.